Pagamento
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Lorenzi Como accetta i seguenti metodi di pagamento su www.lorenzicomo.com:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Maestro
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
Tutte le transazioni sono processate in euro (EUR). Se la sua carta è emessa in una valuta diversa, la sua banca applicherà il proprio tasso di cambio al momento della transazione.
Il mio pagamento è sicuro?
Sì. La sua sicurezza è la nostra priorità assoluta. Tutti i pagamenti su lorenzicomo.com sono processati tramite Shopify Payments, che utilizza i più alti standard di settore per la protezione dei dati.
Il nostro checkout è interamente crittografato tramite HTTPS/TLS, garantendo che le sue informazioni personali e finanziarie siano trasmesse in modo sicuro. Inoltre, l'autenticazione 3D Secure (Verified by Visa, MasterCard SecureCode, American Express SafeKey) potrebbe essere richiesta dalla sua banca per verificare la sua identità durante la transazione.
Lorenzi Como non memorizza mai i dati completi della sua carta di credito. Tutti i dati delle carte sono gestiti direttamente dal nostro gestore di pagamenti certificato in conformità con lo standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Accettate carte di credito internazionali?
Sì. Accettiamo carte di credito e di debito emesse da banche di tutto il mondo. Finché la sua carta appartiene a uno dei circuiti accettati sopra elencati (Visa, MasterCard, American Express, Maestro), può essere utilizzata per completare l'acquisto indipendentemente dal paese di emissione.
Si prega di notare che alcune banche potrebbero richiedere l'autorizzazione per le transazioni online internazionali. Se il suo pagamento viene rifiutato, le consigliamo di contattare la sua banca per assicurarsi che gli acquisti online dall'Italia (UE) siano abilitati sulla sua carta.
Posso effettuare un ordine utilizzando una carta non mia?
Per motivi di sicurezza e prevenzione delle frodi, raccomandiamo vivamente di utilizzare un metodo di pagamento registrato a proprio nome. Gli ordini effettuati con una carta appartenente a terzi potrebbero essere soggetti a verifiche aggiuntive e Lorenzi Como si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine in cui l'identità del titolare della carta non possa essere confermata.
Quando verrà addebitato l'importo sulla mia carta di credito?
L'addebito sulla sua carta di credito avviene al momento della conferma dell'ordine. Se un articolo del suo ordine non fosse disponibile dopo il pagamento, verrà avvisato tempestivamente e verrà emesso un rimborso completo sul metodo di pagamento originale.
Per i pagamenti con PayPal, l'importo viene addebitato immediatamente alla conferma dell'ordine tramite il suo account PayPal.
Il mio pagamento è stato rifiutato - cosa devo fare?
Se il suo pagamento viene rifiutato, la preghiamo di verificare quanto segue:
- I dati della sua carta (numero, data di scadenza, CVV) sono stati inseriti correttamente.
- La sua carta non è scaduta e dispone di fondi sufficienti.
- Le transazioni internazionali e online sono abilitate sulla sua carta.
- Se richiesta la verifica 3D Secure, si assicuri di completare il passaggio di autenticazione con la sua banca.
Se il problema persiste, la preghiamo di provare un metodo di pagamento diverso o di contattare la sua banca per assistenza. Può anche contattarci all'indirizzo contact@lorenzicomo.com per ulteriore supporto.
Posso utilizzare un codice promozionale o una gift card?
Sì. Se possiede un codice promozionale o una gift card Lorenzi Como, può applicarlo al checkout nell'apposito campo. I codici promozionali non sono cumulabili con altre offerte, se non esplicitamente indicato, e ogni codice può essere utilizzato una sola volta.
Le gift card vengono applicate come metodo di pagamento e l'eventuale saldo residuo sarà disponibile per acquisti futuri.